Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht

Bei Sundheim Rheintalcenter möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail unter info@sundheimrheintalcenter.shop.

Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, durch diese freiwillige Rückgaberegelung nicht eingeschränkt werden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Der Artikel muss innerhalb der geltenden Rückgabefrist zur Rückgabe angemeldet werden.
Nach unserer Rückgabebestätigung muss der Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.
Der Artikel muss sich in einem neuen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.
Der Artikel muss möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich des mitgelieferten Zubehörs und aller vorhandenen Bestandteile.
Der Kaufnachweis oder die Bestellnummer muss angegeben werden, damit wir die Rückgabe zuordnen können.

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Widerrufsrechte nicht allein deshalb ausgeschlossen werden, weil die Originalverpackung fehlt oder ein Artikel in dem Umfang geprüft wurde, der zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

3. So funktioniert die Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an info@sundheimrheintalcenter.shop.
Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.
Warten Sie auf unsere Antwort mit den weiteren Rücksendeinformationen.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach unserer Rückgabebestätigung an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie die Rücksendeinformationen von unserem Kundenservice erhalten haben.

4. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei genehmigten Rückerstattungen veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 10 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Gesetzliche Erstattungsfristen, insbesondere bei einem wirksamen Widerruf, bleiben unberührt.

5. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sundheimrheintalcenter.shop.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos des Artikels können uns dabei helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei berechtigten Reklamationen richten sich die weiteren Schritte nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. Rücksendekosten

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um Informationen zu den geltenden Rücksendebedingungen und möglichen Rücksendekosten zu erhalten.

Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nur, sofern er darüber ordnungsgemäß informiert wurde und keine andere gesetzliche Regelung greift. Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel können aus hygienischen, gesetzlichen oder produktspezifischen Gründen von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies rechtlich zulässig ist. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.